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Qu'est-ce que SEPA ? Avoir accès au prélèvement SEPA Le mandat SEPA Comment fonctionne le système SEPA? Réglementation SEPAGlossaire du prélèvement SEPA
Cette page explique comment créer et envoyer des pré-notifications de prélèvement SEPA conformément aux réglementations en vigueur.
Une pré-notification informe le débiteur qu'il peut s'attendre à ce qu'un prélèvement ponctuel ou régulier soit débité de son compte. Obligatoire et en aucun cas dérogeable, elle peut être envoyée par email, téléphone, SMS, facture ou lettre.
Pour créer des pré-notifications aux normes, le créancier doit :
Informer le débiteur en respectant la période de pré-notification annoncée
Fournir le montant, la date de prélèvement, la référence de mandat (RUM) et l'identifiant créancier SEPA (ICS)
Donner ses coordonnées
Les e-mails d'exemple de pré-notifications que vous voyez sur cette page sont ceux que GoCardless envoie par défaut.
Pourquoi ? Cela donne au débiteur la chance de s'assurer qu'il a suffisamment de fonds
Comment ? En envoyant la pré-notification X jours calendaires avant que le paiement ne soit collecté, comme indiqué lors de la création du mandat.
La période de pré-notification annoncée au client ne doit pas être plus de quatorze jours avant que le paiement ne soit collecté. GoCardless conseille d'envoyer les pré-notifications trois jours calendaires avant le prélèvement.
2. Fournir le montant, la date de prélèvement, la référence de mandat (RUM) et l'identifiant créancier SEPA (ICS) Pourquoi ? Cela aide le débiteur à reconnaître le paiement sur son relevé bancaire
Comment ? Deux possibilités :
Pour des prélèvements récurrents du même montant et à intervalle fixe, comme un abonnement régulier, le créancier doit uniquement informer le débiteur avant le premier prélèvement de l'échéancier des prélèvements futurs (par exemple : « 10,00 € le premier jour ouvrable de chaque mois »). Une nouvelle pré-notification sera requise uniquement si le montant ou la fréquence de l'abonnement change ou si le créancier prélève pour un service supplémentaire.
Exemple d'une pré-notification pour un prélèvement ponctuel ou variable :
Exemple d'une pré-notification pour un prélèvement récurrent avec montant et fréquence fixe :
3. Donner ses coordonnées Pourquoi ? Cela permet au débiteur de contacter facilement le créancier en cas de questions
Comment ? En intégrant ses coordonnées dans chaque e-mail (adresse postale, numéro de téléphone, e-mail).
Le prélèvement SEPA et GoCardless GoCardless est un prestataire de prélèvement SEPA et gère complètement la réglementation SEPA pour vous.
GoCardless peut envoyer des e-mails conformes aux normes SEPA en votre nom. Nous couvrons toutes les langues principales européennes et enverrons automatiquement les e-mails dans la langue du client.
Si vous souhaitez créer et envoyer vos propres e-mails, il est possible de le faire en utilisant GoCardless Pro. Votre chargé de compte vous assistera dans l'implémentation de ces notifications afin de garantir leur conformité.
GoCardless simplifie la collecte de paiements récurrents Gagnez du temps en automatisant vos paiements récurrents en toute sérénité.
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