Foire aux questions

En bref

• Les changements de tarification

• Les changements de tarification

• L’impact sur vos clients

• L’impact sur votre business

• Les délais

• La Migration

Ce qui change 

À partir du lundi 3 juillet 2023, nous lançons trois nouveaux plans sont Standard, Advanced et Pro, chaque forfait a des niveaux d'accès différents aux produits et fonctionnalités groupés. 

Certaines fonctionnalités auparavant proposées en option sont maintenant incluses, ce qui facilite l’accès des clients aux ressources dont ils ont besoin. 

• Chaque plan est tarifé différemment, avec ses propres frais de transaction nationale et internationale et ses propres plafonds. Ceux-ci varient en fonction du pays.

• Nous passons d’un modèle de facturation des transactions réussies à un modèle de facturation des paiements soumis. Cela signifie que les clients seront facturés pour chaque tentative de paiement, y compris en cas d’échec. 

• Il n’y a pas de frais mensuels pour accéder aux plans Standard, Advanced ou Pro. En revanche, un certain nombre de fonctionnalités individuelles et de services optionnels seront facturés séparément tous les mois, ce qui permettra aux clients de faire évoluer ou de personnaliser leur plan au gré de leurs besoins. 

• Les frais associés (qui couvrent les frais de remboursement, de rétrofacturation et d'échec) peuvent varier en fonction du pays renseigné par le client dans son compte GoCardless.

Grâce à ces mises à jour, les clients profiteront d’une meilleure visibilité sur leurs coûts mensuels et pourront faire évoluer leur plan selon leurs besoins, à mesure que leur entreprise se développe.