Foire aux questions

Quel est l’impact sur les nouveaux clients ? 

Ils se verront proposer les nouveaux plans à partir du 3 juillet 2023. 

Nous invitons tous les partenaires GoCardless à partager le lien vers notre page de tarifs ess.com/fr-fr/tarifs/plutôt que de coder les prix directement sur leur site web. À noter : notre page de tarifs sera mise à jour à partir de juillet 2023. 

Comment connaître le modèle de tarification de nos clients ? 

À l'heure actuelle, nous n'avons pas le moyen de vérifier le plan de tarification d'un client. 

Pouvez-vous retarder le changement de tarification pour nos clients ? 

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de faire cela pour nos partenaires. Toutefois, si un client a récemment changé de plan, il est improbable qu'il soit migré tout de suite. 

Comment les clients accèderont-ils aux plans et aux produits qui y sont inclus ?

Ils pourront y accéder de la même manière : en sélectionnant un plan lors du processus d'intégration. 

Certains compléments et produits devront être configurés manuellement par les clients ; d'autres seront automatiquement ajoutés au cours de la procédure d'intégration.

Peut-on limiter les plans auxquels peuvent souscrire les clients via notre intégration ?

Actuellement, aucune limite n'est prévue. Un client peut librement choisir le plan qui lui convient le mieux directement depuis le tableau de bord GoCardless.

Offrirez-vous une réduction à mes clients car ils ne peuvent pas utiliser une fonctionnalité spécifique ?

Malheureusement, nous n'offrons pas cette option pour les clients qui ont accès aux fonctionnalités directement depuis le tableau de bord GoCardless.