Preguntas más comunes

¿Cómo afectará esto a los nuevos clientes?

A partir del 3 de julio de 2023 comenzaremos a ofrecer nuestros nuevos planes. 

Todo Socio de GoCardless debe compartir el enlace hacia la página de precios de GoCardless en lugar de codificar cualquier precio directamente en su sitio web. Nota: la página de precios se actualizará con los nuevos precios a partir de julio del 2023

¿Cómo podemos averiguar en qué modelo de precios se encuentran nuestros clientes? 

Actualmente no estamos proporcionando un punto de referencia o una manera de verificar en qué plan está un determinado cliente.

¿Se puede retrasar el cambio de precio para nuestros clientes?

Lamentablemente, esto no es algo que podamos llevar a cabo para los Socios. No obstante, si un cliente ha tenido recientemente un cambio de precio, es poco probable que sea migrado de inmediato.

¿Cómo accederán los clientes a los planes y productos incluidos en los nuevos planes?

Los clientes podrán acceder a los nuevos planes de la misma manera, seleccionando un plan dentro de su proceso de incorporación. 

Además, algunos extras y productos adicionales requerirán que los clientes los configuren manualmente, mientras que otros se añadirán automáticamente durante el proceso de incorporación.

¿Podemos limitar los planes que pueden utilizar los clientes que se inscriben a través de nuestra integración?

Actualmente no existen límites, y todo cliente podrá elegir el plan que prefiera directamente desde el tablero de GoCardless.

¿GoCardless va a ofrecer un descuento a los clientes, si estos no pueden utilizar una función determinada?

Desafortunadamente, esto no es algo que ofreceremos dado que los clientes todavía tendrían acceso directamente a las funciones a través del tablero de GoCardless.