Preguntas más comunes

¿Cuánto costarán los nuevos planes?

Nuestros precios se basan en la ubicación del cliente, y te recomendamos consultar las tablas de precios que te ofrecemos a continuación:

Ten en cuenta que seguimos ofreciendo descuentos basados en el volumen para los clientes más grandes y la proporción de ingresos no se verá afectada por este cambio de precios.

¿Cómo se aplican los precios? 

Acceder a un plan ya no incurre en una tarifa mensual, sin embargo, hay tarifas añadidas dependiendo de la transacción, como te indicamos a continuación:

Cada plan tiene una tarifa nacional e internacional por transacción asociada con las funciones y el producto que ofrecen. La tarifa por transacción se aplicará tanto a las transacciones exitosas como a las no exitosas. 

Transacciones nacionales estan definidas como transacciones realizadas en el/los esquema(s) bancario(s) del país donde se opere (y para los esquemas  adicionales del Reino Unido y Australia y Nueva Zelanda que consideramos "nacionales"). Las transacciones internacionales se definen como transacciones realizadas fuera de su(s) esquema(s) de origen (y fuera de  los esquemas adicionales del Reino Unido y Australia y Nueva Zelanda que consideramos "nacionales").

Además de la tarifa por transacción nacional, se aplican otras tarifas:

• un límite que significa que la tarifa por transacción tiene un importe máximo

• una tarifa de transacción de valor elevado [HVT, por sus siglas en inglés] (solo aplicable en el Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda) que se aplica a la cantidad superior al umbral de HVT. Por ejemplo, si una transacción es de 3000 euros, entonces la tarifa  HVT se aplicará a los 1000 euros adicionales por encima del umbral de 2000 euros de HVT. Nota: esto es adicional al “límite”.

Nota: el límite y el recargo no se aplican a las transacciones internacionales.

Cuando proceda, también habrá tarifas adicionales aplicables a determinados casos que describimos a continuación:

• Fallos - solo en Estados Unidos, Alemania y Austria

• Devoluciones - aplicables a todos sus tipos en Estados Unidos, Alemania y Austria. Las tarifas por devolución pueden aplicarse también en otras regiones.

• Reembolsos - aplicables a todos los reembolsos

Por último, aplicamos tarifas adicionales a las funciones adicionales que se cobran mensualmente.