Unser Team unterstützt Sie gern dabei, den Nutzen von GoCardless während unserer gemeinsamen Reise zu maximieren.
So wird der Zahlungsverkehr zum Kinderspiel
Unser großes Ziel bei GoCardless ist es, Ihnen alles rund um den Zahlungsverkehr abzunehmen, damit Sie sich ganz auf Ihre eigentliche Geschäftstätigkeit konzentrieren können.
Unsere Customer Success Group soll dabei sicherstellen, dass wir dieses Versprechen immer einhalten können!
Unser kundenorientierter Ansatz
Wir bauen starke Partnerschaften mit unseren Kunden auf, um sie kontinuierlich zu unterstützen und ihnen den Weg zum Erfolg zu ebnen.
Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden nur die besten Ergebnisse zu liefern. Das bedeutet für uns: maximaler Erfolg in kürzester Zeit.
Daniel Mooney, VP Global Customer Success Enablement, GoCardless
Wir engagieren uns für eine kundenorientierte Kultur, die basiert auf ...
Vertrauen
Eine Beziehung, auf die Sie sich verlassen können
Inspiration
Gemeinsam das Unmögliche möglich machen
Teilhabe
Ihre Stimme bei GoCardless
Unser kundenorientierter Ansatz
Unser kundenorientierter Ansatz soll sicherstellen, dass wir die richtigen Ressourcen auf die richtige Art und Weise zum richtigen Zeitpunkt liefern; mit Teams und einzelnen Personen, die auf Ihre GoCardless-Reise zugeschnitten sind, und mit Zugang zu den Informationen und Erkenntnissen, die Sie benötigen, um die Kontrolle zu behalten.
Wertschöpfung auf jedem Schritt Ihrer GoCardless-Reise
Ganz gleich, ob Sie einen Vertrag mit uns abschließen oder unsere Online-Konditionen unterschreiben – unsere Rechtsabteilung sorgt dafür, dass unsere Partnerschaft auf einer soliden Grundlage steht und mit klaren Leitlinien beginnt und spätere Überraschungen ausgeschlossen werden können.
Unser Team sorgt dafür, dass Sie einen optimalen Start haben. Ob es nun darum geht, sich mit unserem Produkt vertraut zu machen, eine technische Integration zu planen oder eine Erfolgsstrategie zu entwickeln – wir stellen sicher, dass Sie das bekommen, was Sie brauchen.
Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um bestehende Lastschriftkunden zu übernehmen, alle von Ihnen gewünschten Komponenten einzurichten und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen alle behördlichen Prüfungen erfolgreich besteht.
Sie sind nun komplett eingerichtet und können loslegen!
Wenn Sie eine Strategie entwickeln wollen, um neue und/oder bestehende Kunden zur Nutzung von Lastschriftverfahren zu bewegen, helfen wir Ihnen gern.
Unser preisgekröntes Support-Team sorgt dafür, dass Sie während Ihrer gesamten Reise die notwendige Unterstützung erhalten, damit Sie Ihre Zeit optimal für das nutzen können, was wirklich zählt.
Wir helfen unseren Premium-Kunden dabei, die Prozesseffizienz zu maximieren und die Kundenakzeptanz mithilfe von Best-Practice-Methoden zu fördern, im Rahmen eines Einrichtungsprozesses, der ganz auf Sie und die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
Wir werden arbeiten gemeinsam mit Ihnen daran, Ihre Chancen zu maximieren und sicherzustellen, dass Ihre Wachstumspläne Wirklichkeit werden.
Fachkundige Hilfe und Beratung
Unser Expertenteam und unsere Produktspezialisten sorgen dafür, dass Sie die nötigen Werkzeuge erhalten, um die Vorteile der Nutzung von GoCardless während Ihrer gemeinsamem Reise mit uns zu maximieren.
Marios
Kundenerfolgsmanager
Jacqueline
Implementation-Manager
Wajeeha
Kundensupportvertreter
Amy
Spezialist für Partner-Support
Stephanie
Account Enablement Manager
Was unsere Kunden sagen
Ihre Meinung ist uns extrem wichtig. So können wir feststellen, was wir schon gut machen, und erkennen, wo wir uns noch verbessern können.
Wir nutzen mehrere Feedback-Kanäle, sodass wir während unserer gesamten GoCardless-Reise Ihr Feedback erhalten können.
“GoCardless hilft uns, gegenüber unseren Kunden immer transparent zu sein. Wenn immer sich etwas auf dem Konto tut, wird der Kunde informiert.”
“Bei Quandoo bezahlen mehr als 50% unserer Partner via Lastschrift und in manchen Ländern sogar bis zu 85%."
"Früher sind 19% unserer Abbuchungen fehlgeschlagen. Mit Hilfe von GoCardless konnten wir diese Zahl auf 6% reduzieren"
“Durch die Möglichkeit GoCardless als Zahlungsmethode zu hinterlegen, können Kunden ganz einfach ihre Mitgliedschaft online abwickeln.”
"Wir arbeiten jetzt seit acht Monaten mit GoCardless. Seit dem hatten wir weniger als ein Dutzend Zahlungsausfälle. Das ist wirklich beeindruckend!"
Für Ihren Erfolg da
Unser Expertenteam steht Ihnen immer zur Seite: So haben Sie mehr Zeit für das, was Sie am besten können und erzielen den größten Nutzen aus GoCardless als Ihrer bevorzugten Zahlungslösung.
