"Seit wir GoCardless nutzen, hat sich die Anzahl unserer Lastschriftrückläufer um 50% reduziert"

Christian RitosekGründer und Managing Director, Candis

Vorteile

Schneller Prozess, große Zeitersparnis, guter Service und Unterstützung vom Kundensupport


Unternehmen

Candis

Angebotener Service

Software zur Automatisierung der vorbereiteten Buchhaltung

Anzahl an Mitarbeitern

60

Bisheriger Lastschriftanbieter

PayPal und Hausbank

Zeitersparnis mit GoCardless

1 Arbeitstag pro Woche

Zahlungen, Rechnungen, fehlende Belege und offene Verbindlichkeiten - das ist der Alltag der Buchhaltung, den jedes Unternehmen und jeder Steuerberater kennt. Dass diese Finanzprozesse auch einfacher abzuwickeln sind, dafür steht CANDIS.

Das 2015 aus einem Programmier-Wettbewerb (Hackathon) hervorgegangene Unternehmen hat sich auf die Automatisierung von Buchhaltungsprozessen mittels künstlicher Intelligenz spezialisiert. Aus verschiedenen Quellen wie beispielsweise E-Mails, Online-Portalen, Scanner oder auch Foto-Apps werden Belege importiert, die dann durch die Software automatisiert und digital mit Zahlungen zusammengeführt werden.

So erstellt CANDIS automatisch Zahlungslisten, die nur noch per Knopfdruck bezahlt werden müssen und Ungeklärte-Posten-Listen, aus denen hervorgeht, zu welchen Zahlungen noch Belege fehlen. Die so gesammelten Daten können im Anschluss mit einem Klick an die finale Buchhaltung übergeben werden.

Wer selbst automatisierte und digitalisierte Prozesse anbietet, braucht als Unternehmen einen verlässlichen Partner für die Abwicklung der eigenen Zahlungsprozesse.

Wir haben nach einem unkomplizierten, schnellen Bezahlsystem gesucht und im Unternehmerfreundeskreis nachgefragt, was dort genutzt wird, und dann die Empfehlung GoCardless bekommen.“

Schneller Prozess, große Zeitersparnis

Die vielen positiven Rezensionen, die CANDIS online fand, hat das damals junge Start-Up dazu bewogen, GoCardless zu nutzen. Eine Entscheidung, mit der das Unternehmen mit Sitz in Berlin und Bamberg auch heute noch voll zufrieden ist.

Der ganze Bezahlprozess ist unkomplizierter und reibungsloser geworden. Wir sparen jetzt deutlich Zeit – ich würde sagen 80% zu dem, wie es früher war.“

Der administrative Prozess hat sich deutlich verschlankt. Vor Nutzung von GoCardless musste mindestens ein ganzer Arbeitstag pro Woche ins Forderungsmanagement investiert werden. Diese Zeit kann nun anderweitig genutzt werden. Statt unbezahlten Rechnungen hinterherzulaufen, werden die freigewordenen Kapazitäten in die Verbesserung der Reporting-Prozesse und Analysen gesteckt. Dieser Zeitgewinn hat einen unmittelbaren Einfluss auf den Umsatz, sehr zur Freude des Unternehmens.

Die Zahlungsverarbeitung geht echt schnell. Früher hatten wir 3% Lastschriftrückläufer, jetzt liegt die Zahl weit unter 1%."

Die Kosten von 15 Euro pro fehlgeschlagener Buchung fallen nun weg, da bei GoCardless keine Rücklastschriftgebühren fällig werden.

Guter Service und Unterstützung vom Kundensupport

CANDIS nutzte früher die Lastschriftverfahren über die eigene Hausbank sowie PayPal. Der Wechsel zu GoCardless verlief schnell und wurde von Seiten des Finanzdienstleisters sehr gut unterstützt.

Wir sind super zufrieden. Wir haben immer einen guten Kontakt zu GoCardless. Es gibt eine sehr gute Online-Dokumentation, wie zum Beispiel die FAQs, und unsere Fragen werden im Kundensupport immer schnell beantwortet.“

Auch die Nutzung der White Label Solution, die es ermöglicht, dass überall der Name CANDIS bei Abbuchungen beim Kunden erscheint, schätzt das Unternehmen. Sie schärft die Wahrnehmung von Seriosität und Professionalität beim Kunden – Qualitäten, auf die kein Unternehmen verzichten kann.

Mit einer stärkeren Fokussierung auf den internationalen Markt stehen bei CANDIS einige interne Veränderungsprozesse an. Die Zusammenarbeit mit GoCardless ist aber für die Zukunft weiterhin fest eingeplant. Aus Erfahrung kennt CANDIS die einfachen Einrichtungsprozesse von GoCardless und die unkomplizierte Integration in bestehende Payment-Systeme.

Wir wollen einen Anbieter für Lastschrifteinzug haben, bei dem wir uns nicht mit Rücklastschriften herumschlagen müssen.“

Derzeit zieht CANDIS Lastschriften nur von deutschen Kunden ein, aber mit der anstehenden Expansion des Unternehmens auf den europäischen Markt wird sich dies ändern. CANDIS plant, diese mittels des Services von GoCardless umzusetzen.


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GoCardless Ltd., Sutton Yard, 65 Goswell Road, London, EC1V 7EN, Vereinigtes Königreich

GoCardless ist von der Financial Conduct Authority (FCA) im Vereinigten Königreich als Zahlungsdienst in der Europäischen Union autorisiert (Registrierungsnummer 597190).