Skip to content
Go to GoCardless homepage
Preise
AnmeldenRegistrieren

[Studie] Energiekunden: Die große Umfrage 2021

Welche Erwartungen haben deutsche Stromkunden an ihren Energieversorger? Wir haben eine umfassende Umfrage durchgeführt – mit überraschenden Ergebnissen.

Scrollen Sie, um mehr zu erfahren

Was bewegt Verbraucher zu einem Wechsel?

Die Ansprüche und Erwartungen von Kunden an Energieversorger haben sich in den letzten Jahren stark verändert. Gerade jüngere Kunden erwarten vor allem eine einfache und problemlose Onlineverwaltung von ihrem Energieversorger. Das zeigt eine Umfrage, die wir zusammen mit YouGov mit 1.010 Stromkunden durchgeführt haben. Rund die Hälfte der Befragten haben in den letzten fünf Jahren den Stromanbieter gewechselt. Was sind die Gründe dafür?

Die wichtigsten Insights für Energieversorger

In diesem Report geben wir Ihnen einen detaillierten Überblick über alle Ergebnisse der Umfrage. Dabei beantworten wir unter anderem die Fragen:

  • Welche Faktoren sind Kunden wichtig?

  • Warum wechseln Kunden den Energieversorger? 

  • Auf welche Erwartungen müssen sich Energieversorger einstellen? 

Laden Sie sich jetzt den Report kostenlos herunter und erfahren Sie, wie deutsche Stromkunden ticken und mit welchen Tricks Energieversorger die Kundenbindung verbessern können.

Kontakt

Kontakt

Kontaktieren Sie unser Sales Team

+49 (0) 89 38 03 - 77 52

Support

Hilfecenter

Ist auf Ihrem Konto „GoCardless“ aufgetaucht? Klicken Sie hier

Deutsches Büro: GoCardless GmbH, Herzogspitalstr. 24, München, 80331, Deutschland

GoCardless SAS (GoCardless SAS, 23-25 Avenue Mac-Mahon, Paris, 75017, Frankreich), Tochtergesellschaft von GoCardless Ltd, ist von der ACPR (französische Aufsichts- und Kontrollbehörde) in Frankreich als Zahlungsdienst in der Europäischen Union autorisiert (Bankkode 17118). GoCardless Ltd (Sutton Yard, 65 Goswell Road, London, EC1V 7EN, Vereinigtes Königreich) ist von der Financial Conduct Authority (FCA) im Vereinigten Königreich als Zahlungsdienst autorisiert (Registrierungsnummer 597190).