Seguridad vs conveniencia en la experiencia de pago: ¿Qué es lo que más le importa a los compradores online?

¿Los clientes apoyarían mayores medidas de seguridad si esto hace que sea más complicado completar una transacción? Hemos encuestado a 4.000 clientes de Reino Unido, Francia, Alemania y España sobre sus actitudes respecto a la seguridad y la comodidad al comprar de forma online.


autenticacion reforzada cliente SCA 2019

    La Autenticación Reforzada de Cliente (SCA) es un requisito a nivel europeo que entrará en vigor el 14 de septiembre de 2019.

    Para muchas empresas online, este cambio supondrá la implementación de medidas de seguridad adicionales durante el proceso de compra online.

    Pero ¿hasta qué punto los consumidores aceptarán o rechazarán los cambios sin abandonar el pago? En resumen…

    ¿Qué es lo que más valoran los clientes, seguridad o comodidad?

    Hemos encuestamos a 4.000 clientes en Reino Unido, Francia, Alemania y España sobre sus actitudes acerca de la seguridad y la comodidad al realizar compras online.

    Descarga los resultados completos de nuestra encuesta y podrás responder a cuestiones como:

    • ¿Los compradores online priorizan la seguridad o la conveniencia?
    • ¿Comprarían menos en marcas que tienen procesos de seguridad complejos?
    • ¿Cómo se sienten acerca de ciertos métodos de autorización en el momento del pago?
    • ¿Alguna vez han abandonado las compras a causa de los largos procedimientos de seguridad?




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