');--input-focus-border-color:Highlight;--input-focus-outline:1px solid Canvas;--input-unfocused-border-color:transparent;--input-disabled-border-color:transparent;--input-hover-border-color:#000}@media (forced-colors:active){:root{--input-focus-border-color:CanvasText;--input-unfocused-border-color:ActiveText;--input-disabled-border-color:GrayText;--input-hover-border-color:Highlight}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox input:required,.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.radioButton input:required,.annotationLayer .choiceWidgetAnnotation select:required,.annotationLayer .textWidgetAnnotation input:required,.annotationLayer .textWidgetAnnotation textarea:required{outline:1.5px solid selectedItem}}.annotationLayer{--scale-factor:1;left:0;pointer-events:none;position:absolute;top:0;transform-origin:0 0}.annotationLayer section{box-sizing:border-box;pointer-events:auto;position:absolute;text-align:initial;transform-origin:0 0}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.pushButton>a,.annotationLayer .linkAnnotation>a{font-size:1em;height:100%;left:0;position:absolute;top:0;width:100%}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.pushButton>canvas{height:100%;width:100%}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.pushButton>a:hover,.annotationLayer .linkAnnotation>a:hover{background:#ff0;box-shadow:0 2px 10px #ff0;opacity:.2}.annotationLayer .textAnnotation img{cursor:pointer;height:100%;position:absolute;width:100%}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox input,.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.radioButton input,.annotationLayer .choiceWidgetAnnotation select,.annotationLayer .textWidgetAnnotation input,.annotationLayer .textWidgetAnnotation textarea{background-image:var(--annotation-unfocused-field-background);border:2px solid var(--input-unfocused-border-color);box-sizing:border-box;font:calc(9px*var(--scale-factor)) sans-serif;height:100%;margin:0;vertical-align:top;width:100%}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox input:required,.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.radioButton input:required,.annotationLayer .choiceWidgetAnnotation select:required,.annotationLayer .textWidgetAnnotation input:required,.annotationLayer .textWidgetAnnotation textarea:required{outline:1.5px solid red}.annotationLayer .choiceWidgetAnnotation select option{padding:0}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.radioButton input{border-radius:50%}.annotationLayer .textWidgetAnnotation textarea{resize:none}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox input[disabled],.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.radioButton input[disabled],.annotationLayer .choiceWidgetAnnotation select[disabled],.annotationLayer .textWidgetAnnotation input[disabled],.annotationLayer .textWidgetAnnotation textarea[disabled]{background:none;border:2px solid var(--input-disabled-border-color);cursor:not-allowed}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox input:hover,.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.radioButton input:hover,.annotationLayer .choiceWidgetAnnotation select:hover,.annotationLayer .textWidgetAnnotation input:hover,.annotationLayer .textWidgetAnnotation textarea:hover{border:2px solid var(--input-hover-border-color)}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox input:hover,.annotationLayer .choiceWidgetAnnotation select:hover,.annotationLayer .textWidgetAnnotation input:hover,.annotationLayer .textWidgetAnnotation textarea:hover{border-radius:2px}.annotationLayer .choiceWidgetAnnotation select:focus,.annotationLayer .textWidgetAnnotation input:focus,.annotationLayer .textWidgetAnnotation textarea:focus{background:none;border:2px solid var(--input-focus-border-color);border-radius:2px;outline:var(--input-focus-outline)}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox :focus,.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.radioButton :focus{background-color:transparent;background-image:none}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox :focus{border:2px solid var(--input-focus-border-color);border-radius:2px;outline:var(--input-focus-outline)}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.radioButton :focus{border:2px solid var(--input-focus-border-color);outline:var(--input-focus-outline)}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox input:checked:after,.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox input:checked:before,.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.radioButton input:checked:before{background-color:CanvasText;content:"";display:block;position:absolute}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox input:checked:after,.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox input:checked:before{height:80%;left:45%;width:1px}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox input:checked:before{transform:rotate(45deg)}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox input:checked:after{transform:rotate(-45deg)}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.radioButton input:checked:before{border-radius:50%;height:50%;left:30%;top:20%;width:50%}.annotationLayer .textWidgetAnnotation input.comb{font-family:monospace;padding-left:2px;padding-right:0}.annotationLayer .textWidgetAnnotation input.comb:focus{width:103%}.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.checkBox input,.annotationLayer .buttonWidgetAnnotation.radioButton input{-webkit-appearance:none;appearance:none}.annotationLayer .popupTriggerArea{height:100%;width:100%}.annotationLayer .popupWrapper{font-size:calc(9px*var(--scale-factor));min-width:calc(180px*var(--scale-factor));pointer-events:none;position:absolute;width:100%}.annotationLayer .popup{word-wrap:break-word;background-color:#ff9;border-radius:calc(2px*var(--scale-factor));box-shadow:0 calc(2px*var(--scale-factor)) calc(5px*var(--scale-factor)) #888;cursor:pointer;font:message-box;margin-left:calc(5px*var(--scale-factor));max-width:calc(180px*var(--scale-factor));padding:calc(6px*var(--scale-factor));pointer-events:auto;position:absolute;white-space:normal}.annotationLayer .popup>*{font-size:calc(9px*var(--scale-factor))}.annotationLayer .popup h1{display:inline-block}.annotationLayer .popupDate{display:inline-block;margin-left:calc(5px*var(--scale-factor))}.annotationLayer .popupContent{border-top:1px solid #333;margin-top:calc(2px*var(--scale-factor));padding-top:calc(2px*var(--scale-factor))}.annotationLayer .richText>*{font-size:calc(9px*var(--scale-factor));white-space:pre-wrap}.annotationLayer .caretAnnotation,.annotationLayer .circleAnnotation svg ellipse,.annotationLayer .fileAttachmentAnnotation,.annotationLayer .freeTextAnnotation,.annotationLayer .highlightAnnotation,.annotationLayer .inkAnnotation svg polyline,.annotationLayer .lineAnnotation svg line,.annotationLayer .polygonAnnotation svg polygon,.annotationLayer .polylineAnnotation svg polyline,.annotationLayer .squareAnnotation svg rect,.annotationLayer .squigglyAnnotation,.annotationLayer .stampAnnotation,.annotationLayer .strikeoutAnnotation,.annotationLayer .underlineAnnotation{cursor:pointer}.annotationLayer .annotationTextContent,.annotationLayer section svg{height:100%;position:absolute;width:100%}.annotationLayer .annotationTextContent{color:transparent;opacity:0;pointer-events:none;-webkit-user-select:none;user-select:none}.annotationLayer .annotationTextContent span{display:inline-block;width:100%}code[class*=language-],pre[class*=language-]{word-wrap:normal;background:none;color:#000;font-family:Consolas,Monaco,Andale Mono,Ubuntu Mono,monospace;font-size:1em;-webkit-hyphens:none;hyphens:none;line-height:1.5;tab-size:4;text-align:left;text-shadow:0 1px #fff;white-space:pre;word-break:normal;word-spacing:normal}code[class*=language-] ::selection,code[class*=language-]::selection,pre[class*=language-] ::selection,pre[class*=language-]::selection{background:#b3d4fc;text-shadow:none}@media print{code[class*=language-],pre[class*=language-]{text-shadow:none}}pre[class*=language-]{margin:.5em 0;overflow:auto;padding:1em}:not(pre)>code[class*=language-],pre[class*=language-]{background:#f5f2f0}:not(pre)>code[class*=language-]{border-radius:.3em;padding:.1em;white-space:normal}.token.cdata,.token.comment,.token.doctype,.token.prolog{color:#708090}.token.punctuation{color:#999}.token.namespace{opacity:.7}.token.boolean,.token.constant,.token.deleted,.token.number,.token.property,.token.symbol,.token.tag{color:#905}.token.attr-name,.token.builtin,.token.char,.token.inserted,.token.selector,.token.string{color:#690}.language-css .token.string,.style .token.string,.token.entity,.token.operator,.token.url{background:hsla(0,0%,100%,.5);color:#9a6e3a}.token.atrule,.token.attr-value,.token.keyword{color:#07a}.token.class-name,.token.function{color:#dd4a68}.token.important,.token.regex,.token.variable{color:#e90}.token.bold,.token.important{font-weight:700}.token.italic{font-style:italic}.token.entity{cursor:help}@font-face{font-display:swap;font-family:Averta Web;font-style:normal;font-weight:400;src:url(/content-platform/static/Averta-Regular-fd1297bf462e95eea6aa118597d8ef9e.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Averta Web;font-style:italic;font-weight:400;src:url(/content-platform/static/Averta-RegularItalic-a93ae4a14814b0363207932e2c55e7bb.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Averta Web;font-style:normal;font-weight:600;src:url(/content-platform/static/Averta-Semibold-3cbea55cef956724c095d3faa96ac883.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Averta Web;font-style:italic;font-weight:600;src:url(/content-platform/static/Averta-SemiboldItalic-7962116f4e3c788c3df34f71cb41f4c1.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:"PT Serif";font-style:normal;font-weight:400;src:url(/content-platform/static/PT_Serif-Web-Regular-a12d02e92a52545c0e252cb52e59a199.ttf) format("truetype")}@font-face{font-display:swap;font-family:"PT Serif";font-style:italic;font-weight:400;src:url(/content-platform/static/PT_Serif-Web-Italic-fbc44e1e589cb892ee02348b2a8a348c.ttf) format("truetype")}@font-face{font-display:swap;font-family:"PT Serif";font-style:normal;font-weight:600;src:url(/content-platform/static/PT_Serif-Web-Bold-f86a6a1831027140ee56a79917cdd50d.ttf) format("truetype")}@font-face{font-display:swap;font-family:"PT Serif";font-style:italic;font-weight:600;src:url(/content-platform/static/PT_Serif-Web-BoldItalic-dc0d330f07cb434d3df2ada512eeb3b3.ttf) format("truetype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Simplon Mono;font-style:normal;font-weight:400;src:url(/content-platform/static/SimplonMono-Regular-f7db758b4f03c8b9179c1d8fe0bb44f8.woff2) format("woff2"),url(/content-platform/static/SimplonMono-Regular-4873b89276459e0daae704dc30e2966d.woff) format("woff")}@font-face{font-display:swap;font-family:Haffer;font-style:normal;font-weight:400;src:url(/content-platform/static/HafferXH-Regular-5aabd3cd7105e25df233f608f2d66bc2.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Haffer;font-style:italic;font-weight:400;src:url(/content-platform/static/HafferXH-RegularItalic-8cc7af3f0d75ba1b610a1b1878ea5eee.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Haffer;font-style:normal;font-weight:500;src:url(/content-platform/static/HafferXH-Medium-dae5509349255a527ba6223b40257a7c.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Haffer;font-style:normal;font-weight:600;src:url(/content-platform/static/HafferXH-SemiBold-64a01291b8f7380359bb3642c1b1e00a.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Haffer;font-style:italic;font-weight:600;src:url(/content-platform/static/HafferXH-SemiBoldItalic-869dd4deb4c6e290c1aaf1e6a8670036.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Nudge;font-style:normal;font-weight:100;src:url(/content-platform/static/VCNudge-Thin-09f2315fb254f9dc017f0e4983166415.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Nudge;font-style:normal;font-weight:300;src:url(/content-platform/static/VCNudge-Light-dc44d09f0564da3a5f46801b8bb26cd8.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Nudge;font-style:normal;font-weight:400;src:url(/content-platform/static/VCNudge-Regular-be0a147c918c6bec670c17f5204784bb.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Nudge;font-style:normal;font-weight:700;src:url(/content-platform/static/VCNudge-Bold-822d17e33e72d439ad42d99a75ae6df0.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Nudge;font-style:normal;font-weight:800;src:url(/content-platform/static/VCNudge-ExtraBold-a2d0723b460f32bc659ad1670a00ae22.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Nudge;font-style:normal;font-weight:900;src:url(/content-platform/static/VCNudge-Black-9e870be920be60c228f9a4affa885f8d.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Para;font-style:normal;font-weight:300;src:url(/content-platform/static/Para-Central-Light-b0a58901815efc51b2b07b595eca45f7.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Para;font-style:italic;font-weight:300;src:url(/content-platform/static/Para-Central-Light-Italic-48e4a958a048c612c6a0927f538018b8.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Para;font-style:normal;font-weight:400;src:url(/content-platform/static/Para-Central-Regular-03a3a49a91a9bbf991dd6263feab3975.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:Para;font-style:normal;font-weight:700;src:url(/content-platform/static/Para-Central-Bold-3107caa8a871d45bb00cb084bcc8ffc1.otf) format("opentype")}@font-face{font-display:swap;font-family:DM Mono;font-style:normal;font-weight:300;src:url(/content-platform/static/DMMono-Light-2cf6d0b2de012ff294ce86eecb4263e5.ttf) format("truetype")}@font-face{font-display:swap;font-family:DM Mono;font-style:italic;font-weight:300;src:url(/content-platform/static/DMMono-LightItalic-0e20bf0432fcf702ef0306184759a593.ttf) format("truetype")}@font-face{font-display:swap;font-family:DM Mono;font-style:normal;font-weight:400;src:url(/content-platform/static/DMMono-Regular-15edd89a6460acfb1a86017399e47a1f.ttf) format("truetype")}@font-face{font-display:swap;font-family:DM Mono;font-style:italic;font-weight:400;src:url(/content-platform/static/DMMono-Italic-6b7b77e96ef2aa8ec8fffe2e28239719.ttf) format("truetype")}@font-face{font-display:swap;font-family:DM Mono;font-style:normal;font-weight:500;src:url(/content-platform/static/DMMono-Medium-50d7af0bb966bc0570a212128d7ab24d.ttf) format("truetype")}@font-face{font-display:swap;font-family:DM Mono;font-style:italic;font-weight:500;src:url(/content-platform/static/DMMono-MediumItalic-85bff8703124566bb1a660afda35365b.ttf) format("truetype")}body,html{box-sizing:border-box;margin:0;padding:0}
Soporte y servicios | GoCardless Skip to content menu Abre la barra lateral de navegación del sitio
Los clientes son lo primero
Estamos contigo en todo momento Nuestro equipo está para ayudarte a maximizar los servicios que te proporciona GoCardless.
Cobra sin complicaciones Nuestra misión es hacer de los cobros en un proceso libre de complicaciones para que puedas centrarte en lo que mejor se te da. Un equipo dedicado al éxito de los clientes se asegura de que siempre cumplamos esa promesa.
El cliente es lo primero Nuestro enfoque consiste en priorizar a los clientes y crear con ellos una alianza sólida que les proporciona un valor continuo y les impulsa hacia el éxito.
Sentimos que en GoCardless tenemos un verdadero aliado que nos ayuda a alcanzar nuestro objetivo de facilitar la vida a nuestros clientes.
Mauro Bartoletti, Head of Digital Programs, Epson Europe
Estamos comprometidos con una cultura de cliente centrada en… La confianza Una relación de la que te puedes fiar
La inspiración Trabajamos contigo para superar barreras
La atención al cliente En GoCardless te escuchamos
Nuestro enfoque siempre prioriza a los clientes Gracias a un enfoque que se centra en los clientes proporcionamos los recursos adecuados, de la manera adecuada y en el momento adecuado. Además, ponemos a tu disposición equipos de profesionales y el acceso a la información que necesitas para tener siempre el control.
Te ofrecemos siempre un plus en cada paso No importa si llegas a nosotros mediante un contrato o registrándote online, nuestro equipo de asesoramiento legal te ofrecerá pautas claras y sin lugar para las sorpresas y se asegurará de que nuestra relación se construye sobre cimientos sólidos.
Nos aseguraremos de que empiezas del mejor modo, ayudándote a descubrir los detalles de nuestro producto, planeando la integración técnica o creando contigo una estrategia de éxito. Nuestro objetivo es que tengas todo lo que necesites.
Te ayudaremos con la transición de esos clientes tuyos que ya utilizan la domiciliación y a configurar la experiencia de cliente que nos solicites. Además nos aseguraremos de que tu negocio supera con éxito todos los controles reglamentarios.
Todo está configurado y estás listo para empezar. Si quieres podemos ayudarte con la transición de tus clientes a la domiciliación bancaria
Nuestro equipo de ayuda te ofrecerá asistencia técnica permanente para que puedas maximizar tu tiempo y dedicarte a lo que realmente importa.
Te ayudamos a ser más eficiente y a impulsar la adopción de clientes utilizando métodos de buenas prácticas dentro de un sistema diseñado en torno a ti y las necesidades de tu negocio.
Trabajaremos contigo para que maximices las oportunidades y tus planes de crecimiento se hagan realidad
Asesoramiento experto Nuestro equipo de expertos y especialistas de producto están para asegurarse de que cuentas con las herramientas que necesitas para maximizar los beneficios de usar GoCardless
Wajeeha Customer Support Advocate
Amy Partner Support Specialist
Stephanie Customer Enablement Manager
Lo que dicen nuestros clientes Tu opinión es para nosotros fundamental. Nos permite validar lo que hacemos bien y comprender en qué debemos mejorar.
Utilizamos numerosos canales para recabar opiniones sobre nuestros servicios
Optimising recurring payments "When customers choose GoCardless, they stay with us for longer and they convert better."
Removing inefficiencies "GoCardless saves us about three FTE per year, which equates to around £100,000 worth of overhead."
Error free payments "GoCardless ensures our transactions are accurate, easy to set up and manage."
Developer friendly API "When your engineers want to integrate with it, you know it's a scalable solution."
Increasing conversions "We feel we have a true ally in GoCardless that can help us achieve our goals."
Automating manual processes “Payments now take much less time, and we have greater control and visibility.”
Automated, repeatable, dependable "In a constantly changing landscape, it's amazing to be able to lean on a partner like GoCardless."
Asistencia y servicios Ponemos a tu disposición un equipo de expertos que te ayudarán a maximizar el tiempo que dedicas a tu negocio y se asegurarán de que obtienes todos los beneficios de GoCardless.
GoCardless SAS, 7 rue de Madrid, 75008. París, Francia
GoCardless SAS (número de registro de empresa 834 422 180, R.C.S. PARIS), capital social 6 000 000 EUR, está autorizada por la ACPR (Autoridad francesa de supervisión prudencial y de resolución), Código bancario (CIB) 17118, para la prestación de servicios de pago.