Nuestro equipo está para ayudarte a maximizar los servicios que te proporciona GoCardless.
Cobra sin complicaciones
Nuestra misión es hacer de los cobros en un proceso libre de complicaciones para que puedas centrarte en lo que mejor se te da. Un equipo dedicado al éxito de los clientes se asegura de que siempre cumplamos esa promesa.
El cliente es lo primero
Nuestro enfoque consiste en priorizar a los clientes y crear con ellos una alianza sólida que les proporciona un valor continuo y les impulsa hacia el éxito.
Sentimos que en GoCardless tenemos un verdadero aliado que nos ayuda a alcanzar nuestro objetivo de facilitar la vida a nuestros clientes.
Mauro Bartoletti, Head of Digital Programs, Epson Europe
Estamos comprometidos con una cultura de cliente centrada en…
La confianza
Una relación de la que te puedes fiar
La inspiración
Trabajamos contigo para superar barreras
La atención al cliente
En GoCardless te escuchamos
Nuestro enfoque siempre prioriza a los clientes
Gracias a un enfoque que se centra en los clientes proporcionamos los recursos adecuados, de la manera adecuada y en el momento adecuado. Además, ponemos a tu disposición equipos de profesionales y el acceso a la información que necesitas para tener siempre el control.
Te ofrecemos siempre un plus en cada paso
No importa si llegas a nosotros mediante un contrato o registrándote online, nuestro equipo de asesoramiento legal te ofrecerá pautas claras y sin lugar para las sorpresas y se asegurará de que nuestra relación se construye sobre cimientos sólidos.
Nos aseguraremos de que empiezas del mejor modo, ayudándote a descubrir los detalles de nuestro producto, planeando la integración técnica o creando contigo una estrategia de éxito. Nuestro objetivo es que tengas todo lo que necesites.
Te ayudaremos con la transición de esos clientes tuyos que ya utilizan la domiciliación y a configurar la experiencia de cliente que nos solicites. Además nos aseguraremos de que tu negocio supera con éxito todos los controles reglamentarios.
Todo está configurado y estás listo para empezar. Si quieres podemos ayudarte con la transición de tus clientes a la domiciliación bancaria
Nuestro equipo de ayuda te ofrecerá asistencia técnica permanente para que puedas maximizar tu tiempo y dedicarte a lo que realmente importa.
Te ayudamos a ser más eficiente y a impulsar la adopción de clientes utilizando métodos de buenas prácticas dentro de un sistema diseñado en torno a ti y las necesidades de tu negocio.
Trabajaremos contigo para que maximices las oportunidades y tus planes de crecimiento se hagan realidad
Asesoramiento experto
Nuestro equipo de expertos y especialistas de producto están para asegurarse de que cuentas con las herramientas que necesitas para maximizar los beneficios de usar GoCardless
Marios
Customer Success Manager
Wajeeha
Customer Support Advocate
Amy
Partner Support Specialist
Stephanie
Customer Enablement Manager
Lo que dicen nuestros clientes
Tu opinión es para nosotros fundamental. Nos permite validar lo que hacemos bien y comprender en qué debemos mejorar.
Utilizamos numerosos canales para recabar opiniones sobre nuestros servicios
Optimising recurring payments
"When customers choose GoCardless, they stay with us for longer and they convert better."
Removing inefficiencies
"GoCardless saves us about three FTE per year, which equates to around £100,000 worth of overhead."
Error free payments
"GoCardless ensures our transactions are accurate, easy to set up and manage."
Developer friendly API
"When your engineers want to integrate with it, you know it's a scalable solution."
Increasing conversions
"We feel we have a true ally in GoCardless that can help us achieve our goals."
Automating manual processes
“Payments now take much less time, and we have greater control and visibility.”
Automated, repeatable, dependable
"In a constantly changing landscape, it's amazing to be able to lean on a partner like GoCardless."
Asistencia y servicios
Ponemos a tu disposición un equipo de expertos que te ayudarán a maximizar el tiempo que dedicas a tu negocio y se asegurarán de que obtienes todos los beneficios de GoCardless.
