« Je peux envoyer un lien pour un paiement bancaire instantané à tous mes membres en moins de 20 secondes. Pour moi, en tant qu'homme d'affaires, cette simplicité est tout simplement époustouflante.»

Matt ZinaDirecteur, Matt Zina Acting

Principaux bénéfices

Grâce à GoCardless, le fondateur de Matt Zina Acting a pu consacrer davantage de temps à son activité, qui s'est développée de 300% en un an.


Société

Matt Zina Acting

Pour Matt Zina, la performance prend un nouveau sens avec le paiement bancaire instantané

Lorsque vous allumez votre télé, il y a de fortes chances que vous regardiez un artiste formé par Matt Zina. Depuis plus de 20 ans, il accompagne les acteurs sur les tournages de films et de séries TV pour les aider à parfaire un accent spécifique ou à peaufiner leur jeu.

En tant que directeur et coach de Matt Zina Acting, il donne des cours d'art dramatique destinés aux adultes et aux jeunes dans le Yorkshire, au Royaume-Uni. Il représente également de jeunes talents et propose des services de mentorat.

« Avant de travailler avec GoCardless, j'avais de terribles pratiques commerciales », avoue-t-il. « Je travaillais sur les plateaux avec des clients renommés, des célébrités. Mais pour mes cours de théâtre, je demandais aux gens de glisser un billet dans une simple boîte en fer. Sacré professionnalisme, non? Quand on y pense, c'est assez gênant. »

Si les gens ne se déplaçaient pas, ils ne payaient pas, mais pour Matt, les coûts restaient bel et bien les mêmes. Avec ou sans participants, il devait louer les locaux et préparer ses cours.

« Mon comptable s'arrachait les cheveux parce que j'appliquais un système ubuesque pour suivre les rentrées d'argent en espèces et par virements, ainsi que mes dépenses. Un jour, il m'a demandé de m'asseoir et m'a dit : « Écoute, tu ne peux pas continuer comme ça. »

Visibilité et conversion accrues grâce aux paiements bancaires

Son comptable lui a alors suggéré GoCardless. Cette solution permettrait à Matt de facturer des abonnements récurrents par prélèvement et de demander des paiements bancaires ponctuels grâce à la fonction du paiement bancaire instantané.

Matt avait peur que GoCardless soit compliqué et qu'il lui faille du temps pour apprendre à l'utiliser. « La simplicité de GoCardless a été une merveilleuse surprise. C'est absolument génial ! » a-t-il déclaré.

Ses clients avaient l'habitude de déposer de l'argent dans un boîte lorsqu'ils arrivaient en cours. « Je m'attendais à ce qu'il y ait des réactions négatives », a-t-il déclaré. « Mais ce ne fut absolument pas le cas, car la transition vers GoCardless s'est faite en toute simplicité. Il me suffit de créer un lien que je peux envoyer par WhatsApp, e-mail ou SMS à mes clients, et ils peuvent alors choisir de s'inscrire ou de faire le paiement immédiatement. »

En fait, les clients préfèrent payer de cette façon plutôt qu'en espèces en arrivant sur place. « Qui a vraiment envie de payer en espèces? Qui a vraiment envie de devoir emporter sa carte partout? », souligne Matt.

GoCardless est de loin la plateforme la plus simple à utiliser, aussi bien pour vous que pour vos clients. Vous leur faites gagner énormément de temps - et vous accélérez les conversions - en leur permettant de payer ou de mettre en place un prélèvement via un simple lien. C'est tellement plus pratique que de trouver des espèces ou de mettre en place un ordre permanent. Les propriétaires d'entreprises gagnent également beaucoup de temps, car ils ont une visibilité instantanée de tous les mouvements sur leur compte bancaire.

Éviter les résiliations et stimuler la croissance en des temps difficiles

Matt a commencé à utiliser GoCardless juste avant que la pandémie de Covid-19 ne conduise à un confinement national en mars 2020. « Grâce aux abonnements de mes clients, j'ai pu me retourner », a déclaré Matt. S'il avait continué à dépendre du paiement en espèces sur place, Matt aurait vu toute sa clientèle résilier et se volatiliser quasiment du jour au lendemain.

Au lieu de cela, grâce à une solution permettant aux clients de continuer à effectuer des paiements avec succès, Matt put se concentrer sur la création d'offres à valeur ajoutée pour ses abonnés. Les cours de théâtre en ligne remplacèrent tout d'abord les cours en présentiel, puis vinrent les produits différenciés. Pour les meilleurs élèves, Matt créa une académie comme produit de second rang. Et sa nouvelle offre de premier rang fut le mentorat individualisé. « Les gens se sont tout de suite inscrits à ces services », a déclaré Matt.

Il organisa également des événements ponctuels, notamment des classes de maître avec des célébrités et des experts de l'industrie. Il facturait ces sessions en utilisant la fonction de paiement bancaire instantané de GoCardless. Le paiement bancaire instantané permet aux entreprises d'envoyer une demande de paiement, que le client règle en autorisant un paiement. Cette méthode est généralement 25% moins chère que les transactions par carte en ligne, et les fonds arrivent sur le compte bancaire de Matt avant 17 heures le lendemain, le tout avec un processus rapide et simple pour les clients.

« Il me suffisait d'envoyer un lien à mes clients pour être payé pour ces événements ponctuels », a déclaré Matt. « Le paiement bancaire instantané de GoCardless est la solution la plus remarquable que je connaisse pour dynamiser mon entreprise. L'impact positif sur ma trésorerie me donne la possibilité d'innover pour mes clients et la liberté d'engager des enseignants et de louer des locaux pour aider mon entreprise à se développer encore davantage.

Mon activité a enregistré une croissance de 300%. Avec GoCardless chargé de l'aspect financier, j'ai pu devenir un homme d'affaires plus aguerri et plus créatif.

Des paiements simples pour développer l'entreprise

Action-réaction, telle est la philosophie de Matt afin d'éviter de trop réfléchir et de procrastiner. « Dès que j'ai une idée pour un produit ou un service, bingo ! GoCardless me donne la possibilité de le proposer », déclare Matt. « J'écris la description de mon idée, je crée le lien et tout cela prend environ 10 secondes. Je peux envoyer ce nouveau produit ou service à tous mes membres en moins de 20 secondes. Et en un clin d'œil, cette idée devient une nouvelle activité, un nouveau produit, un nouveau service. Pour moi, en tant qu'homme d'affaires, cette simplicité est tout simplement époustouflante. »

Augmenter les prix, améliorer les flux de trésorerie

  La plateforme GoCardless a permis à Matt d'augmenter ses prix. « C'était un grand moment pour moi », a déclaré Matt. « Grâce à GoCardless, j'ai pu  augmenter   mes prix de 10% en toute simplicité. J'ai expliqué tout ce que j'offrais en plus avec l'abonnement, et personne ne s'est plaint. Sur l'ensemble de mes clients, cela s'est traduit par une augmentation massive de mes revenus. Et je n'aurais certainement pas pu y arriver sans la simplicité et la facilité d'utilisation de GoCardless ».

« Grâce à GoCardless, je peux être plus créatif, et mon entreprise dispose d'un meilleur flux de trésorerie tout en étant plus simple à gérer. Et le fait de pouvoir envoyer toutes les informations financières à mon comptable depuis GoCardless nous facilite la vie à tous les deux », conclu Matt.


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