Zenchef a augmenté son chiffre d’affaire de 90 000 € en automatisant les prélèvements via GoCardless

Julien BalmontCo-Fondateur, Zenchef (ex-1001 Menus)

Principaux bénéfices

Gain de temps, réduction des impayés, augmentation du chiffre d'affaire


Société

Zenchef (ex-1001 Menus)

Service

Outil clef-en-main pour gérer la communication de restaurants

Taille de l'entreprise

48

Solution de prélèvement utilisée avant GoCardless

Autre prestataire spécialisé

Intégration avec un partenaire

GoCardless pour Chargebee

Gain de temps depuis GoCardless

20 heures par mois

Zenchef est un outil clef-en-main pour gérer la communication de restaurants (ex-1001 Menus). Pour encaisser les abonnements mensuels de ses clients, Zenchef utilise le prélèvement, permettant aux restaurateurs de ne pas avoir à se soucier d'envoyer à temps un chèque ou un virement. Avant GoCardless, Zenchef gérait leur prélèvement par l'intermédiaire d'un autre prestataire spécialisé. Le directeur technique explique : "Le processus précédent était lourd. Le client devait valider le mandat par SMS ce qui lui faisait perdre du temps, et une fois le mandat validé, il nous fallait déposer et récupérer des fichiers techniques sur un serveur FTP”.

Depuis GoCardless

Zenchef s'est rendu compte que le processus actuel ne pouvait pas être viable sur le long terme. Ils ont alors identifié GoCardless comme la meilleure solution pour le prélèvement automatique.

L'avantage clé fut la simplicité d'obtenir l'autorisation de prélèvement auprès de leurs clients avec un mandat électronique intégré au formulaire d'inscription.

Les avantages

Zenchef peut désormais gérer tous les mandats dans Chargebee et déclencher les prélèvements lorsque les factures viennent à échéance automatiquement. Mieux, le statut des paiements avec motifs est automatiquement fourni dans Chargebee, ce qui permet à Zenchef de relancer un client ou de retenter un échec de paiement automatiquement. Cette automatisation a permis de diminuer le taux d'impayé de 50% et de faire gagner 20 heures par mois en temps administratif. Grâce à GoCardless, Zenchef a pu s'attaquer à de nouvelles opportunités de croissance: "La facilité d'établir et d'émettre des prélèvements a ouvert de nouvelles opportunités pour nous tel que la micro-facturation de nouveaux services annexes et a facilité notre expansion en Angleterre."


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GoCardless Ltd., Sutton Yard, 65 Goswell Road, Londres, EC1V 7EN, Royaume-Uni

GoCardless est un Etablissement de Paiement Agréé, autorisé par l’autorité britannique FCA (Financial Conduct Authority) et habilité à prélever des paiements à travers l’Union Européenne.