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KUNDENORIENTIERT

Begleitung bei jedem Schritt

Unser Team unterstützt Sie gern dabei, den Nutzen, den GoCardless Ihnen während Ihrer gemeinsamen Reise mit uns bietet, zu maximieren.

ECCCSA 2017 Gold award
ECCCSA 2018 bronze award
ECCCSA 2019 bronze award
ECCCSA 2021 gold award
G2 Crowd leader award 22
CDT-1303 Feedback-Ratings-TP-Med-03
So wird der Zahlungsverkehr zum Kinderspiel
So wird der Zahlungsverkehr zum Kinderspiel

So wird der Zahlungsverkehr zum Kinderspiel

Unser großes Ziel bei GoCardless ist es, Ihnen alles rund um den Zahlungsverkehr abzunehmen, damit Sie sich ganz auf Ihre eigentliche Geschäftstätigkeit konzentrieren können.

Unsere Customer Success Group soll dabei sicherstellen, dass wir dieses Versprechen immer einhalten können!

Unser kundenorientierter Ansatz
Unser kundenorientierter Ansatz

Unser kundenorientierter Ansatz

Wir bauen starke Partnerschaften mit unseren Kunden auf, um sie kontinuierlich zu unterstützen und ihnen den Weg zum Erfolg zu ebnen.

Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden nur die besten Ergebnisse zu liefern. Das bedeutet für uns: maximaler Erfolg in kürzester Zeit.

Daniel Mooney, VP Global Customer Success Enablement, GoCardless

Wir engagieren uns für eine kundenorientierte Kultur, die basiert auf ...

Vertrauen

Eine Beziehung, auf die Sie sich verlassen können

Inspiration

Gemeinsam das Unmögliche möglich machen

Teilhabe

Ihre Stimme bei GoCardless

Unser kundenorientierter Ansatz
Unser kundenorientierter Ansatz

Unser kundenorientierter Ansatz

Unser kundenorientierter Ansatz soll sicherstellen, dass wir die richtigen Ressourcen auf die richtige Art und Weise zum richtigen Zeitpunkt liefern; mit Teams und einzelnen Personen, die auf Ihre GoCardless-Reise zugeschnitten sind, und mit Zugang zu den Informationen und Erkenntnissen, die Sie benötigen, um die Kontrolle zu behalten.

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Wertschöpfung auf jedem Schritt Ihrer GoCardless-Reise

Ganz gleich, ob Sie einen Vertrag mit uns abschließen oder unsere Online-Konditionen unterschreiben – unsere Rechtsabteilung sorgt dafür, dass unsere Partnerschaft auf einer soliden Grundlage steht und mit klaren Leitlinien beginnt und spätere Überraschungen ausgeschlossen werden können.

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Unser Team sorgt dafür, dass Sie einen optimalen Start haben. Ob es nun darum geht, sich mit unserem Produkt vertraut zu machen, eine technische Integration zu planen oder eine Erfolgsstrategie zu entwickeln – wir stellen sicher, dass Sie das bekommen, was Sie brauchen.

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Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um bestehende Lastschriftkunden zu übernehmen, alle von Ihnen gewünschten Komponenten einzurichten und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen alle behördlichen Prüfungen erfolgreich besteht.

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Sie sind nun komplett eingerichtet und können loslegen!

Wenn Sie eine Strategie entwickeln wollen, um neue und/oder bestehende Kunden zur Nutzung von Lastschriftverfahren zu bewegen, helfen wir Ihnen gern.

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Unser preisgekröntes Support-Team sorgt dafür, dass Sie während Ihrer gesamten Reise die notwendige Unterstützung erhalten, damit Sie Ihre Zeit optimal für das nutzen können, was wirklich zählt.

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Wir helfen unseren Premium-Kunden dabei, die Prozesseffizienz zu maximieren und die Kundenakzeptanz mithilfe von Best-Practice-Methoden zu fördern, im Rahmen eines Einrichtungsprozesses, der ganz auf Sie und die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.

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Wir werden arbeiten gemeinsam mit Ihnen daran, Ihre Chancen zu maximieren und sicherzustellen, dass Ihre Wachstumspläne Wirklichkeit werden.

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Fachkundige Hilfe und Beratung

Unser Expertenteam und unsere Produktspezialisten gewährleisten, dass Sie die nötigen Werkzeuge erhalten, um die Vorteile der Nutzung von GoCardless während Ihrer gemeinsamem Reise mit uns zu maximieren.

Marios

Marios

Kundenerfolgsmanager

Jacqueline

Jacqueline

Implementation-Manager

Wajeeha

Wajeeha

Kundensupportvertreter

Amy

Amy

Spezialist für Partner-Support

Stephanie

Stephanie

Account Enablement Manager

Was unsere Kunden sagen
Was unsere Kunden sagen

Was unsere Kunden sagen

Ihre Meinung ist uns extrem wichtig. So können wir feststellen, was wir schon gut machen, und erkennen, wo wir uns noch verbessern können.

Wir nutzen mehrere Feedback-Kanäle, so dass wir während unserer gesamten GoCardless-Reise Feedback erhalten können.

“GoCardless hilft uns, gegenüber unseren Kunden immer transparent zu sein. Wenn immer sich etwas auf dem Konto tut, wird der Kunde informiert.”

“GoCardless hilft uns, gegenüber unseren Kunden immer transparent zu sein. Wenn immer sich etwas auf dem Konto tut, wird der Kunde informiert.”

“Bei Quandoo bezahlen mehr als 50% unserer Partner via Lastschrift und in manchen Ländern sogar bis zu 85%."

“Bei Quandoo bezahlen mehr als 50% unserer Partner via Lastschrift und in manchen Ländern sogar bis zu 85%."

"Früher sind 19% unserer Abbuchungen fehlgeschlagen. Mit Hilfe von GoCardless konnten wir diese Zahl auf 6% reduzieren"

"Früher sind 19% unserer Abbuchungen fehlgeschlagen. Mit Hilfe von GoCardless konnten wir diese Zahl auf 6% reduzieren"

“Durch die Möglichkeit GoCardless als Zahlungsmethode zu hinterlegen, können Kunden ganz einfach ihre Mitgliedschaft online abwickeln.”

“Durch die Möglichkeit GoCardless als Zahlungsmethode zu hinterlegen, können Kunden ganz einfach ihre Mitgliedschaft online abwickeln.”

"Wir arbeiten jetzt seit acht Monaten mit GoCardless. Seit dem hatten wir weniger als ein Dutzend Zahlungsausfälle. Das ist wirklich beeindruckend!"

"Wir arbeiten jetzt seit acht Monaten mit GoCardless. Seit dem hatten wir weniger als ein Dutzend Zahlungsausfälle. Das ist wirklich beeindruckend!"

Support & Service:
Support & Service:

Support & Service:

Unser Expertenteam steht Ihnen gern zur Seite: So haben Sie mehr Zeit für das, was Sie am besten können, und ziehen den größten Nutzen aus GoCardless als Ihrer bevorzugten Zahlungslösung.

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