Centre de confidentialité

Nous utilisons des données d’identification, financières, liées aux transactions, de contact et de connexion pour fournir nos services.

Nous fournissons des services de paiement et proposons certaines fonctionnalités essentielles de nos services aux commerçants que vous payez en utilisant GoCardless, par exemple l’affichage de l’historique des transactions et du statut des paiements.

Nous utilisons des données d’identification, financières, liées aux transactions, de contact et d’utilisation pour fournir nos services.

Nous vérifions que vous êtes titulaire du compte bancaire que vous indiquez aux fins de nos services et que vous disposez des fonds nécessaires pour couvrir le montant de la transaction. Nous évaluons si vos activités correspondent aux modèles de comportements frauduleuxantérieurs. Nous sommes susceptibles de bloquer les transactions qui nous semblent frauduleuses ou non autorisées, ou qui sont contraires à nos conditions.

Lorsque vous paramétrez un paiement, il est possible que nous vous demandions de nous donner accès à des données à caractère personnel directement liées à votre compte bancaire afin que nous puissions vérifier que vous êtes le titulaire du compte. Lesdites données se limitent à votre numéro de compte bancaire, votre nom et votre adresse et nous y accéderons uniquement si vous y consentez. (Le solde de votre compte s’affichera également à l’écran. En savoir plus sur votre solde et ce qu’il devient.)

Si nos avis de fraude ou ceux de nos partenaires bancaires indiquent un compte, un paiement ou un remboursement potentiellement frauduleux, il est possible que nous ayons besoin de confirmer votre identité. Nous utilisons des informations financières et transactionnelles ainsi que des données accessibles au public ou avons recours aux services de vérification d’identité proposés par des agences telles qu’Onfido ou LexisNexis. Après quoi, nous lèverons l’alerte, bloquerons le paiement ou procéderons à un remboursement.

La technologie nous permet de prendre des décisions automatisées concernant les fraudes potentielles à partir de nos services. En savoir plus sur nos outils de prévention de la fraude.

Nous utilisons des données d’identification, financières, liées aux transactions, de contact  et utilisation pour fournir nos services.

Nous procédons à des calculs pour déterminer s’il est probable qu’un paiement soit approuvé et nous utilisons lesdits calculs pour prendre des décisions quant à la façon dont nous fournissons nos services. Par exemple, nous sommes susceptibles de demander un autre mode de paiement ou de changer la date à laquelle nous retirerons le paiement auprès de votre banque, ou nous pourrions avancer les paiements à votre commerçant afin de traiter leurs transactions plus rapidement.

La technologie nous permet de prendre des décisions automatisées quant à la façon de traiter les transactions et la date à laquelle les traiter.

Nous utilisons des données d’identification, de contact et liées au transactions pour communiquer avec vous.

Nous vous envoyons des messages nécessaires dans le cadre de nos services, tels que des notifications de paiement par courrier électronique. Si vous avez besoin d’aide, nous échangerons avec vous afin de vous fournir un service à la clientèle. Nous suivons également les taux d’ouverture et mesurons l’efficacité de nos communications.

Nous ne commercialisons pas nos produits et services auprès des consommateurs qui effectuent des paiements en utilisant nos services, et nous ne vendons pas de données à caractère personnel.

Nous utilisons des données d’identification, de contact, financières, liées au transactions, d’utilisation et d’usage pour améliorer nos services.

Nous analysons la façon dont les personnes utilisent notre site et nos services afin de pouvoir améliorer nos services et développer de nouveaux produits ou fonctionnalités. Par exemple, nous sommes susceptibles d’utiliser des données à caractère personnel et d’autres observations pour rendre nos pages de paiement plus faciles à utiliser ou nos modèles d’apprentissage automatique plus précis.

Nous utilisons des données d’identification, de contact, financières, liées au transactions, et de connexion pour améliorer nos services.

Si nous pensons que cela est nécessaire afin de protéger nos droits et intérêts légaux ainsi que les intérêts d’autrui, nous utilisons les données à caractère personnel en lien avec toutes réclamations juridiques, à des fins de conformité, à des fins réglementaires et d’audit et en lien avec l’acquisition, la fusion ou la vente de toute entreprise.

Dans certaines situations exceptionnelles, il est possible que nous soyons légalement tenus de fournir des données à caractère personnel aux forces de l’ordre, à des tribunaux ou à d’autres entités en lien avec des réclamations et d’autres litiges.