"GoCardless est le système de prélèvement le plus simple, le plus fiable et le plus perfectionné que nous ayons trouvé."

Hayden and AmitCo-fondateurs, Bulb Energy

Principaux bénéfices

Énergie renouvelable à faible coût et service client de pointe.


Société

Bulb Energy

Service

Offre une énergie renouvelable à faible coût et service client de pointe.

Taille de l'entreprise

En trop forte croissance pour être à jour !

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GoCardless pour Junifer

Trouver des moyens plus efficaces d'alimenter le Royaume-Uni en énergie

Bulb est un fournisseur en énergie 100% renouvelable tourné vers la technologie. La société offre aux particuliers et aux sociétés britanniques une toute nouvelle perspective : une énergie renouvelable à faible coût combinée à un service client de pointe.

Au Royaume-Uni, le marché de l'énergie ne s'ouvre pas facilement aux nouveaux concurrents. Des prestataires établis de longue date ont la main mise sur ce secteur. De nombreux clients ne savent pas qu'ils peuvent délaisser les sociétés les plus connues et opter pour de nouveaux acteurs plus novateurs, comme Bulb.

Hayden et Amit, les cofondateurs de Bulb, travaillaient tous les deux auparavant dans le secteur traditionnel de l'énergie. Ils ont rapidement remarqué que les consommateurs d'énergie n'étaient pas gâtés. Les prix étaient bien trop élevés. Le service client était calamiteux. Il fallait réagir.

Mais avant cela, Bulb se devait de développer une offre qui lui permettrait de se démarquer des géants déjà en place. Le meilleur moyen : faire baisser les coûts des clients. Pour cela, Hayden et Amit ont mis à profit les nouvelles technologies.

Nous avons développé en interne un système informatique moderne. Alors que chez les autres compagnies énergétiques, la résolution de problèmes est confiée à d'importantes équipes, nous avons automatisé un grand nombre de ces tâches. En outre, nous gérons nous-même toutes nos transactions énergétiques, ce qui nous permet d'avoir des coûts bien inférieurs à la concurrence. Ces économies, nous en faisons ensuite bénéficier nos membres.

Bulb incite les consommateurs à changer de fournisseur en s'assurant qu'ils savent que c'est possible. Et que c'est vraiment facile ! Le Royaume-Uni compte 29 millions de consommateurs d'énergie. Mais 60% d'entre eux ne se souviennent pas avoir un jour changé de fournisseur d'énergie. Cette cible est idéale pour un nouvel arrivant comme Bulb.

Au cours des dix dernières années, moins de 1% de ce marché a choisi un fournisseur dont l'énergie est 100% renouvelable. Nous avons compris que ce marché avait un énorme potentiel, les consommateurs se rendant de plus en plus compte qu'ils peuvent changer de fournisseur et que l'énergie renouvelable peut être vraiment abordable.

Le choix GoCardless

Pour Bulb, il était important de pouvoir compter sur une solution pratique, flexible et fiable pour encaisser les paiements de sa clientèle en pleine croissance. C'est la raison pour laquelle Bulb a choisi le prélèvement via GoCardless.

Les avantages

Selon Bulb, les principaux avantages de GoCardless sont sa simplicité et sa facilité d'utilisation, ainsi que la possibilité de l'intégrer aux systèmes Bulb déjà en place.

Nous souhaitions offrir à nos membres les options de paiement les plus pratiques et auxquelles ils font le plus confiance. GoCardless est le système de prélèvement le plus simple, le plus fiable et le plus perfectionné que nous ayons trouvé.


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