Preguntas más comunes

¿Cuál es el cronograma para la migración de los clientes existentes?

GoCardless migrará a los clientes existentes de forma escalonada,  y este proceso comenzará a partir de octubre de 2023. Además, en conformidad con nuestras obligaciones reglamentarias y contractuales, los clientes ya existentes recibirán una notificación de 60 días antes de que cualquier cambio de precio entre en vigor.

¿Cómo vamos a migrar a nuestros clientes existentes?

La migración de precios de los clientes se llevará a cabo por etapas, a partir de octubre de 2023. Además, en conformidad con nuestras obligaciones reglamentarias y contractuales, los clientes ya existentes recibirán una notificación de 60 días antes de que cualquier cambio de precio entre en vigor. 

¿Cuál es el cronograma para implementar los cambios?

Comenzaremos a enviar comunicaciones a los clientes a partir de julio de 2023. GoCardless migrará a los clientes existentes de forma escalonada, y esta migración comenzará en octubre de 2023. Además, en conformidad con nuestras obligaciones reglamentarias y contractuales, los clientes ya existentes recibirán una notificación de 60 días antes de que cualquier cambio de precio entre en vigor. Ten en cuenta que cualquier nuevo cliente que se una a partir del 3 de julio de 2023 ya tendrá directamente el nuevo precio.