RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Nuestro compromiso
Queremos que tengas la certeza de que nos tomamos en serio tu problema y de que lo gestionaremos con el cuidado y la atención que merece.
Trabajaremos contigo para encontrar una solución
Nos comprometemos a garantizar que nuestros clientes reciben la mejor experiencia posible durante su relación con GoCardless. Si no cumplimos con las expectativas, queremos saberlo y tener la oportunidad de abordar el problema.
Si presentas una disputa, trabajaremos contigo, codo con codo, para entender el problema al que te enfrentas y trabajar para encontrar una solución adecuada. Nuestro equipo de Resolución de disputas trabaja independientemente de todos los demás equipos en GoCardless para poder permanecer imparcial y revisar cada problema de manera objetiva.
No podemos prometer que obtendrás el resultado que deseas, pero sí podemos garantizar que trataremos tu problema con todo el cuidado y la atención que merece, y trataremos de brindarte el mejor resultado posible de acuerdo con tus circunstancias particulares.
Nuestro compromiso se basa en cuatro promesas
¿Listo para presentar una disputa?
Si tienes un problema con el servicio que has recibido, presenta una disputa y nuestro equipo trabajará contigo para encontrar una solución.