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Comment les consommateurs préfèrent-ils régler leurs achats récurrents en 2019 ?

Comment les consommateurs veulent-ils payer leurs abonnements, leurs factures et leurs versements ? La réponse à cette question pourrait bien être la clé de l’optimisation du taux de conversion pour les entreprises. Connaître les méthodes de paiement avec lesquelles vos clients sont le plus à l’aise, et celles avec ils préfèrent payer, peut avoir un impact considérable sur la génération de recettes pour les entreprises encaissant des paiements récurrents.

Avec l'aide de YouGov, nous avons sondé 12 785 consommateurs sur 10 marchés (Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne, Danemark, Suède, États-Unis, Canada, Australie et Nouvelle-Zélande) pour découvrir leurs préférences de paiement en 2019. L’étude portait sur quatre types de paiements récurrents : abonnements traditionnels, abonnements en ligne, factures (charges) et versements. Nous avons sélectionné ces marchés car, à eux tous, ils représentent plus des deux tiers du volume de paiements récurrents dans le monde.

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