« En plus de ses fonctionnalités et capacités à long terme, GoCardless dispose d'une grande flexibilité qui nous a permis de pénétrer un nouveau marché très rapidement. »

Mark AdamsDirecteur des services aux membres, Pure Planet

Principaux bénéfices

Rapidité de mise sur le marché, intégration transparante avec Junifer, paiement par prélèvement automatique pour tous les clients sans exception


Société

Pure Planet

Service

Fournisseur d'énergie 100 % renouvelable

Taille de l'entreprise

50 employés

Intégration avec un partenaire

GoCardless pour Junifer

Pure Planet est le premier fournisseur d'énergie britannique basé sur des applications. Lancée en 2017, la société fournit de l'électricité 100 % renouvelable et du gaz 100 % compensé carbone afin d'aider ses clients à réduire leur empreinte carbone. Son service numérique et Wattbot, l'assistant numérique à disposition en permanence, aident les clients à améliorer leur efficacité énergétique et à réduire le montant de leur facture mensuelle.

Pure Planet estime qu'il n'y a aucune raison de faire des compromis et de ne pas exiger un monde sûr, propre et sain. L'énergie renouvelable est l'un des moyens dont nous disposons pour faire notre planète un lieu de vie plus écologique et plus sain.

Le fondateur, Steven Day, explique que cette mentalité, qui consiste à n'accepter que ce qui se fait de mieux, est un facteur déterminant dans toutes les décisions prises chez Pure Planet. « Nous souhaitons que tout fonctionne à 100 % et nous ne sommes pas prêts à faire des compromis. »

Cet état d'esprit a été prédominant lors du choix de fournisseur de services de paiement, ce qui a conduit la société à opter pour GoCardless.

La meilleure option pour les clients

Pour simplifier le processus d'inscription des membres et de configuration des services, Pure Planet a décidé d'utiliser un seul mode de paiement. La plupart des membres payant mensuellement, le prélèvement automatique s'est avéré le meilleur choix en raison de son taux de réussite élevé lors de la collecte de paiements récurrents.

Au moment de choisir un fournisseur, Steven a expliqué que Pure Planet a vraiment pris le temps de déterminer la meilleure option pour l'entreprise.

Nous avons examiné de nombreux fournisseurs. En plus de ses capacités numériques, GoCardless s’est démarqué par son état d’esprit et nous avions vraiment le sentiment d’être tous sur la même longueur d’ondes.

Une fois le choix arrêté sur GoCardless, la priorité a ensuite été d'intégrer la solution au système existant le plus rapidement possible.

Rapidité de mise sur le marché

En tant que nouvelle entreprise préparant son lancement, Pure Planet souhaitait commencer à utiliser GoCardless le plus rapidement possible. Le fournisseur d'énergie utilisait déjà Junifer comme moteur de facturation, qui dispose d'une intégration GoCardless.

L'ensemble du processus d'installation et d'intégration s'est déroulé sans heurts, comme l'explique Steven :

Malgré les milles et une préoccupations que nous avions à cette époque-là en raison du lancement de nos services, nous avons été opérationnels en quelques semaines et avons bénéficié du soutien inconditionnel de GoCardless durant toute cette période.

La meilleure solution pour tout le monde

Pour Pure Planet, trouver un fournisseur de paiement consistait à trouver une solution causant le moins de stress possible aussi bien pour ses membres que son personnel.

Le principal utilisateur de GoCardless chez Pure Planet avait déjà plusieurs responsabilités et a constaté que le traitement des prélèvements automatiques avec le nouveau système ne prenait pratiquement pas de temps supplémentaire. Steven a commenté la décision de recourir uniquement au prélèvement automatique avec GoCardless en ces termes :

« La meilleure technologie est celle qui est invisible, celle qui opère comme par magie. GoCardless fonctionne simplement, facilement, rapidement et sans aucun problème. Exactement comme il se doit. »


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GoCardless Ltd., Sutton Yard, 65 Goswell Road, Londres, EC1V 7EN, Royaume-Uni

GoCardless Ltd. est un Etablissement de Paiement Agréé, autorisé par l’autorité britannique FCA (Financial Conduct Authority) et habilité à prélever des paiements à travers l’Union Européenne.