« 80% des dons mensuels par prélèvement sont encore actifs après un an. Grâce à GoCardless, nous nous consacrons davantage de temps à nos actions de défense des animaux. »

Thibaut EMLERResponsable fundraising, L214

Principaux bénéfices

Dons pérennes, automatisation d’une tâche administrative, augmentation constante du nombre de prélèvements


Société

L214

Service

Défense des animaux d'élevage

Taille de l'entreprise

65 salariés

Solution de paiement utilisée avant GoCardless

Carte bancaire et prélèvement par la banque

Economies faites grâce à GoCardless

Passer de 2 personnes à 1 seule pour la relation donateurs et l'enregistrement des dons.

L214 Éthique & Animaux​ est une association de défense des animaux utilisés dans la production alimentaire (viande, lait, œufs, poissons). Elle révèle au grand public leurs conditions d'élevage, de transport, de pêche et d'abattage. Plusieurs de leurs vidéos chocs, mises en ligne, ont permis à de nombreuses personnes d’ouvrir les yeux quant aux conditions d’élevage des animaux. L’association axe son travail autour de trois pôles principaux : rendre compte de la réalité des pratiques, démontrer l’impact négatif de la consommation de produits issus d’animaux, et nourrir le débat sur la condition animale.

Une stabilité financière assurée 

Avant de passer au paiement via GoCardless, le prélèvement représentait déjà 44% des dons mensuels accordés à l’association. 48% des donateurs mensuels choisissaient néanmoins le paiement par carte bancaire pour le don mensuel, car c'était jusque-là beaucoup plus pratique que de devoir imprimer, signer et renvoyer une autorisation de prélèvement à la banque. Intégrer GoCardless à son processus de don a permis à L214 de fidéliser ses donateurs. 

Depuis qu’il passe par GoCardless, Thibaut convainc plus facilement ses donateurs de recourir au prélèvement automatique, « qui représente maintenant les 3/4 des ouvertures de dons mensuels. La mise en place de GoCardless est donc un tournant important pour la stabilité financière de notre organisation. »

Nous avons constaté que 80% des dons mensuels par prélèvement automatique sont encore actifs après un an. Pour la carte bancaire, c'est l'inverse : 80% ont une durée de vie inférieure à un an.

Un gain de temps favorable à l’association

GoCardless s'inscrit dans l'ensemble d'optimisations que nous avons réalisées et qui nous a permis de passer de deux personnes à une seule pour la relation donateurs et l'enregistrement des dons.

Comme la gestion d’une entreprise classique, celle d’une association comporte forcément des tâches administratives gourmandes en temps. « Nous souhaitions les automatiser un maximum. Avec GoCardless, nous avons gagné beaucoup de temps. », explique Thibaut. Les paiements des donateurs qui choisissent le don mensuel par prélèvement automatique se font beaucoup plus rapidement, puisque tout est automatique. Ce gain de temps, ce sont les animaux qui en profiteront ! Libérées de leur travail administratif, ces personnes peuvent consacrer plus de temps à la préparation et à la mise en place des actions de défense des animaux.

Une alternative idéale pour les associations

Il arrive parfois qu’à la grande surprise des donateurs, leur don mensuel par carte bancaire échoue, alors qu’eux souhaitaient poursuivre leur soutien à l'association. C’est là que L214 peut sortir sa botte secrète ! « Nous leur présentons GoCardless comme une alternative simple, fiable et flexible qui leur permettra de ne plus avoir à remettre en place leur don mensuel. » Les avantages ne se limitent pas au côté financier. En effet, en épargnant à ses donateurs de devoir remettre en place leur don mensuel à chaque changement de carte bancaire, Thibaut améliore la qualité des relations entre le public et son association. « Nous gagnons également en satisfaction auprès de nos donateurs. », résume-t-il.

D’ailleurs, les chiffres le prouvent. 83% des dons mensuels se font aujourd'hui par prélèvement automatique, et ce chiffre ne cesse d’augmenter. Rappelons qu’au départ, le prélèvement ne concernait que 44% des dons.

Pour qu’une association existe, il faut un véritable engagement des citoyen.ne.s. La plupart du temps, mener des actions porteuses de sens et aptes à attirer l’attention des médias et du grand public coûte de l’argent, ne serait-ce que pour pouvoir mener des enquêtes filmées, agir auprès des entreprises et de politiques, et informer les citoyens sur l'impact de leur choix d'alimentations. Disposer d’un « socle » financier sûr permet donc de se retirer une épine du pied.

« GoCardless me convient très bien, c’est super. La proportion de prélèvements augmente chaque jour, ce qui est génial pour une association. »


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