« J’avais une petite centaine de clients, et depuis que j’utilise les services de GoCardless, j’en ai plus de 500. Je crois qu’indirectement, ce système a contribué à la croissance de mon entreprise. »

Georges De La TailleDirigeant, Actusite

Principaux bénéfices

Visibilité immédiate sur les impayés, gain de temps grâce à un processus fluide et facile à gérer.


Société

Actusite

Service

Accompagnement sur internet des professions règlementées du droit et du chiffre

Solution de paiement utilisée avant GoCardless

Prélèvement par la banque

Ce sont plus de 500 clients qui ont confié à Actusite la création de leur site web, son animation, leurs newsletters et/ou réseaux sociaux ainsi que la qualité et la constance de leur présence en ligne. Si de nombreuses agences proposent des services similaires, Actusite reste unique en son genre, par son audience très ciblée. Grâce à l’envoi de newsletters, l’animation des réseaux sociaux ou la publication quotidienne d’actualités, les professionnels demeurent au plus près de leurs clients et développent une relation de proximité.

En fonction de leur degré de maturité, les besoins des clients d’Actusite varient. Georges et son équipe mettent ainsi à leur disposition des offres personnalisées.

Afin de mieux cerner les raisons pour lesquelles Actusite recommande souvent les services de GoCardless à son entourage, nous avons interviewé Georges De La Taille, le dirigeant actuel de cette agence de communication.

La simplification des prélèvements

Tous les clients d’Actusite sont abonnés mensuellement, prélevés à date fixe. D’ailleurs, le prélèvement représente la condition sine qua non pour bénéficier du savoir-faire et de l’expérience d’Actusite. Avant de faire appel à GoCardless, Georges utilisait les services d’une banque pour prélever ses clients.

Sur l’offre « abonnement », je prélève 99% de mes clients de manière automatique. Avant GoCardless, je passais par une banque. Il fallait que je leur envoie un mandat papier très compliqué. C’était hyper rigide. Je perdais beaucoup de temps à le remplir. Je devais aussi manipuler des RIB papier, alors qu’avec GoCardless, je n’ai rien à faire !

Une meilleure gestion de la trésorerie

Pour Georges, la visibilité sur les rejets des prélèvements de ses clients constitue un point important dans la gestion de la trésorerie de son entreprise. L’utilisation systématique de GoCardless lui a offert la possibilité d’être informé quasiment en temps réel des défauts de paiement, via une interface simple et agréable à utiliser.

Avec la banque, j’avais de la visibilité, mais avec beaucoup de retard. Notamment sur les rejets et les causes des rejets.

En disposant d’un meilleur temps de traitement de ces informations, Actusite a également pu réaliser des économies conséquentes en délaissant les services bancaires traditionnels pour une solution automatisée plus adaptée.

Je n’avais pas beaucoup de rejets, mais ils coûtaient au moins 50% plus cher que chez GoCardless.

Grâce à cette amélioration, la société propose désormais un meilleur accompagnement. En sachant tout de suite, lorsqu’un client appelle, si celui-ci a payé, et comment, les collaborateurs bénéficient d’une visibilité optimale sur l’abonnement de celui-ci, et peuvent le conseiller au plus près de ses besoins et / ou de ses interrogations.

Un gain de temps appréciable

Après plus de 3 ans d’utilisation, Georges dispose de suffisamment de recul pour apprécier le gain de temps généré par l’utilisation de GoCardless. Si les RIB papier et le remplissage du mandat papier de la banque lui volaient près de 4 heures par semaine, ce ne sont plus maintenant qu’1 à 2 heures par mois qu’accorde le dirigeant d’Actusite à l’administration de sa comptabilité. Grâce au temps libéré, Georges peut se concentrer sur son cœur de métier et œuvrer au développement de son entreprise.

D’ailleurs, le nombre de professionnels faisant appel à l’agence digitale a plus que triplé depuis que GoCardless a été mis en place.

J’avais une petite centaine de clients, et depuis que j’utilise les services de GoCardless, j’en ai plus de 500. Je crois qu’indirectement, ce système a contribué à la croissance de mon entreprise.

Le système de prélèvement automatique induit la confiance dans l’esprit de ses clients. Et même si 99% des experts qu’il aide parviennent à utiliser GoCardless sans aucune difficulté.

Je suis un client content. J’ai souvent recommandé GoCardless, avec plaisir. Et je continuerai à le faire !


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GoCardless SAS, 23-25 Avenue Mac-Mahon 750017 Paris, France - GoCardless est un Etablissement de Paiement Agréé, autorisé par l’autorité britannique FCA (Financial Conduct Authority) et habilité à prélever des paiements à travers l’Union Européenne.