Skip to content
Go to GoCardless homepage
Tarifs
ConnexionS'inscrire

PRIORITÉ AU CLIENT

Avec vous à chaque étape du parcours

Notre équipe est là pour vous aider à maximiser la valeur que vous obtenez de GoCardless tout au long de votre parcours avec nous.

Nous facilitons vos encaissements
Nous facilitons vos encaissements

Nous facilitons vos encaissements

Chez GoCardless, notre mission est de faciliter la vie et les encaissements de nos clients pour qu’ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier.

Notre équipe Customer Success est là pour s'assurer que nous tenons toujours cette promesse !

Notre approche Priorité au client
Notre approche Priorité au client

Notre approche Priorité au client

Notre approche Priorité au client est axée sur la construction d'un partenariat solide qui offre une valeur continue et aide à accélérer votre succès.

Nous avons pour ambition permanente d’offrir les meilleurs résultats à nos clients, et pour nous, cela signifie offrir un impact maximal en un minimum de temps.

Daniel Mooney, VP Global Customer Success Enablement, GoCardless

We're committed to a customer culture focused on...

  •  La confiance

    La confiance

    Une relation sur laquelle vous pouvez compter

  •  L’inspiration

    L’inspiration

    Travailler ensemble pour repousser les limites

  •  La promotion

    La promotion

    Votre voix au sein de GoCardless

Notre cadre Priorité au client
Notre cadre Priorité au client

Notre cadre Priorité au client

Notre cadre Priorité au client est conçu pour garantir que nous livrons la bonne ressource, de la bonne manière et au bon moment. Pour cela, nos équipes vous accompagnent tout au long de votre parcours GoCardless et nous vous offrons un accès direct aux informations dont vous avez besoin pour garder le contrôle.

Configurez votre compte

Nous vous offrons de la valeur à chaque étape de votre parcours GoCardless

Que vous nous rejoigniez sur un contrat ou que vous vous inscriviez à nos conditions en ligne, notre équipe juridique s'assurera que notre partenariat commence sur des bases solides avec des conseils clairs et aucune place pour les surprises plus tard.

Configurez votre compte

Notre équipe s'assurera que vous démarrez du bon pied. Qu'il s'agisse d'apprendre à utiliser notre produit, de planifier une intégration technique ou d'élaborer une stratégie de réussite, nous veillerons à ce que vous ayez tout ce dont vous avez besoin.

Configurez votre compte

Nous travaillerons avec vous pour déplacer les clients de prélèvement bancaire existants, configurer tous les composants d'expérience personnalisés que vous avez demandés et nous assurer que votre entreprise passe avec succès toutes les vérifications réglementaires.

Configurez votre compte

Une fois que tout est configuré, vous êtes prêt à commencer !

Si vous cherchez à élaborer une stratégie pour encourager vos clients nouveaux et/ou existants à passer au prélèvement bancaire, nous pouvons vous aider.

Configurez votre compte

Notre équipe d'assistance experte s'assurera que vous êtes soutenu tout au long de votre parcours afin que vous puissiez maximiser votre temps passé sur ce qui compte le plus.

Configurez votre compte

Nous vous aiderons à maximiser l'efficacité de vos processus et à favoriser l'adoption par les clients en utilisant les meilleures pratiques au sein d'une configuration conçue autour de vous et des besoins de votre entreprise.

Configurez votre compte

Nous travaillerons avec vous pour vous aider à maximiser les opportunités et faire en sorte que vos plans de croissance deviennent une réalité.

Configurez votre compte

Aide et conseils d'experts

Notre équipe d'experts et de spécialistes produits est là pour s'assurer que vous disposez des outils dont vous avez besoin pour maximiser les avantages de l'utilisation de GoCardless tout au long de votre parcours avec nous.

Freya

Freya

Customer Success Manager

Jacqueline

Jacqueline

Implementation Manager

Ciprian

Ciprian

Customer Support Advocate

Hassan

Hassan

Developer Support Supervisor

Stephanie

Stephanie

Account Enablement Manager

Ce que nos clients pensent

Vos retours sont cruciaux pour nous. Ils nous permettent de valider ce que nous faisons bien et de comprendre où nous pouvons nous améliorer.

Nous utilisons plusieurs canaux pour nous assurer que nous recueillons des retours tout au long du parcours GoCardless.

Utilisé en toute confiance par plus de 60 000 entreprises de toutes tailles

Un gain de temps et de productivité

Un gain de temps et de productivité

"Intégration facile, simplicité d’usage, fiabilité des informations, gain de temps et donc, gain de productivité."

Taux de paiement optimisé

Taux de paiement optimisé

“Grâce à la solution GoCardless, j’ai pu économiser un salaire à temps plein sur la partie de relance paiement.”

Réduction du churn

Réduction du churn

“Nous avons réduit notre churn et gagné 7 jours par mois sur la gestion des paiements.”

Optimisation de la trésorerie

Optimisation de la trésorerie

“GoCardless a fait chuter le nombre d'impayés en le divisant par quatre. Les paiements sont bien envoyés et au bon moment pour nos clients.”

Fidélisation des clients

Fidélisation des clients

“GoCardless nous a permis d’avancer très vite et de nous concentrer sur notre lancement.”

Assistance et services
Assistance et services

Assistance et services

Notre équipe d’experts est à votre disposition pour vous aider à maximiser le temps consacré à votre cœur de métier et à vous assurer de tirer le meilleur parti de GoCardless en tant que solution de paiement préférée.

En savoir plus