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RESOLUCIÓN DE DISPUTAS: PREGUNTAS FRECUENTES

Actualizaciones de planes

GoCardless ofrece cuatro planes de cuenta: Standard, Plus, Pro y Custom. Los planes Plus y Pro proporcionan beneficios adicionales y una tarifa mensual fija, a pagar junto con las tarifas de transacción. El plan Custom incluye todas las características de Pro pero con un modelo de precios basado en el volumen. Esta página cubre nuestras consultas sobre actualizaciones de planes más comunes.

Actualizaciones de planes
Actualizaciones de planes

Nuestro plan Plus

Nuestro plan Plus permite que el nombre de tu empresa figure en los extractos bancarios de tus clientes, además de opciones de marca mejoradas.

Lee las preguntas frecuentes sobre Plus →

Nuestro plan Pro

Además de tu nombre en los extractos bancarios de tus clientes, nuestro plan Pro te permite usar tus propias página de pago y notificaciones personalizadas.

Lee las preguntas frecuentes sobre Pro →

Precios personalizados

Nuestro nivel de precios personalizados proporciona todos los beneficios de Pro pero con una estructura de precios basada en el volumen, sujeta a un compromiso.

Lee más sobre los precios personalizados →

Nuestras consultas sobre actualizaciones de planes más comunes

¿Por qué actualizasteis mi cuenta? No solicité una actualización de cuenta.

Cuando configuras tu cuenta con GoCardless, se te pide que selecciones el plan que deseas, nosotros nunca seleccionaremos automáticamente un plan para ti.

En algunos casos, es posible que no cumplieras con todos los criterios para el plan Plus o Pro al momento de abrir inicialmente la cuenta, por lo que puede haber habido un retraso en la aplicación de este plan a tu cuenta.

Tener el plan Plus o Pro proporciona beneficios adicionales, incluyendo la posibilidad de contar con tu propio Número de usuario del servicio (SUN) único, que aparecerá en los extractos bancarios de tus pagadores. No obstante, si decides que deseas bajar a una cuenta Standard, realiza esta solicitud mandando un correo electrónico a nuestro equipo de Ayuda en help@gocardless.com.

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