"GoCardless bietet langfristige Funktionalität und Leistungsfähigkeit, aber auch eine Flexibilität, die uns geholfen hat, sehr schnell in einen neuen Markt einzusteigen."

Mark AdamsLeiter für Mitgliederbetreuung, Pure Planet

Vorteile

Schnelle Markteinführung, nahtlose Integration mit Junifer, 100% der Kunden zahlen per Lastschrift.


Unternehmen

Pure Planet

Angebotener Service

Lieferant von 100% erneuerbaren Energien

Anzahl an Mitarbeitern

50

Pure Planet ist Großbritanniens erster app-basierter Energieversorger. Das 2017 gegründete Unternehmen liefert zu 100% Strom aus erneuerbaren Energien und zu 100% CO2-Kompensationsgas, um seinen Kunden zu helfen, ihren CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Der digitale Service und sein 24/7-Digitalassistent - WattBot - helfen Kunden, ihre Energieeffizienz zu verbessern und ihre monatlichen Rechnungen zu senken.

Pure Planet glaubt, dass es keinen Grund gibt, warum wir weniger akzeptieren sollten als eine sichere, saubere und gesunde Welt. Erneuerbare Energien sind ein Weg, wie wir den Planeten zu einem grüneren und einem gesünderen Lebensraum machen können.

Gründer Steven Day erklärt, dass genau diese Geisteshaltung - die strikte Ablehnung, weniger als das Beste zu akzeptieren - ein Faktor bei allen Entscheidungen bei Pure Planet ist. "Wir wollen, dass alles zu 100% funktioniert und weniger wird einfach nicht toleriert."

Dies war ein wichtiger Teil des Entscheidungsprozesses für das Unternehmen bei der Auswahl eines Zahlungsanbieters –  und hat Pure Planet schließlich zu GoCardless geführt.

Die beste Option für Kunden

Um den Prozess der Registrierung von Mitgliedern und der Einrichtung des Service für sie zu rationalisieren, entschied sich Pure Planet für nur eine digitale Zahlungsmethode. Da die meisten Mitglieder monatlich bezahlen würden, wurde das Lastschriftverfahren wegen seiner hohen Erfolgsrate bei der Einziehung wiederkehrender Zahlungen als die beste Wahl angesehen.

Steven erklärt, dass Pure Plane bei der Entscheidung für einen Anbieter die Zeit hatte, gründlich nachzudenken, welche Option für das Unternehmen die beste ist.

Wir haben uns viele Anbieter angeschaut. Neben den digitalen Möglichkeiten haben wir uns für GoCardless wegen der richtigen Einstellung entschieden und dem Gefühl, dass wir alle die gleiche Wellenlänge haben.

Nach der Auswahl von GoCardless, stand die schnellstmögliche Integration in das bestehende System im Vordergrund.

Schnelle Markteinführung

Als neues Unternehmen, das sich auf die Markteinführung vorbereitet, wollte Pure Planet so schnell wie möglich mit GoCardless starten. Der Energieversorger setzte bereits Junifer als Abrechnungs-System ein, das über eine bestehende GoCardless Integration verfügt.

Der gesamte Einrichtungs- und Integrationsprozess verlief reibungslos, wie Steven erklärt:

Trotz der Tatsache, dass wir uns natürlich um eine Million anderer Dinge Sorgen machen mussten, waren wir innerhalb weniger Wochen einsatzbereit – mit starker Unterstützung von GoCardless.

Die beste Lösung für alle Beteiligten

Für Pure Planet ging es bei der Suche nach einem Zahlungsanbieter immer darum, eine Lösung zu finden, die den geringsten Stress verursacht – sei es für die Mitglieder oder das eigene Team.

Der Hauptbenutzer von GoCardless bei Pure Planet hatte bereits mehrere Aufgaben und stellte fest, dass Lastschriften mit dem neuen System keinen zusätzlichen Zeitaufwand für ihn bedeuten. Steven fasste sein Eindruck über die Entscheidung, zu 100% auf die digitale Lastschriftlösung von GoCardless zu setzen, so zusammen:

Die beste Technologie ist unsichtbar, genau wie Magie. GoCardless funktioniert: einfach, schnell und unkompliziert. Genau so sollte es sein.


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GoCardless ist von der Financial Conduct Authority (FCA) im Vereinigten Königreich als Zahlungsdienst in der Europäischen Union autorisiert (Registrierungsnummer 597190).